FAQ

안녕하세요 에디션덴마크입니다.


10월 1일(화), 3일(목) 공휴일로 인한 배송 안내드립니다.

 파트너 택배 출고일인 화요일까지의 모든 주문 건은 10월 2일(수)부터 순차적으로 출고되는 점 참고 부탁드립니다.


10월 9일 한글날 또한 배송이 중단됩니다.

파트너 출고일인 10월 8일 화요일에 출고된 제품은 10일-11일 사이로 받아볼 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


관련하여 궁금한 점이나 문의사항은 우측 하단 채널톡을 이용해 주세요.

감사합니다.

안녕하세요, 에디션덴마크입니다.


2024년 9월 5일부터 에디션덴마크 물류 창고가 이전됨에 따라 출고지가 아래와 같이 변경될 예정입니다. 배송 관련 변동 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

*배송 소요 기간에는 변동이 없으며 기존과 동일합니다.


기존 출고지: 서울시 종로

변경 출고지: 경기도 평택


변동 사항

  • 퀵: 출고지 변경(서울->경기)으로 인해 물류 비용이 기존보다 2-3배 상승할 수 있습니다. 최대한 택배로 받아보실 수 있도록 안정적인 발주를 권장드립니다.
  • 방문수령: HQ 스토리지 내 재고가 확보되어 있을 경우에만 가능합니다. 희망하실 경우 담당자와 소통 후 발주해 주세요.


문의사항이나 궁금하신 점이 있으시면 우측 하단 채널톡으로 문의해 주세요.


파트너님께 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.

늘 감사합니다.


* 매주 화~금요일에 출고가 진행되며, 당일 오전 9시까지 결제 완료 시, 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다. 

* 제품은 세 가지 방법으로 수령하실 수 있으며, 한 주문에 한 가지 배송 방법만 선택 가능합니다.


배송방법

1. 택배 

· 배송비 : 10만원 이상 무료, 이하는 3,000원

· 택배사 : CJ 대한통운

· 안전하게 패킹하여 보내드리고자 하지만, 파손 위험이 있습니다. 택배 발송시 파손 위험이 있는 주문건은 안내드리겠습니다.


2. 퀵 (주문처 부담) 

· 배송비 : 착불

· 제품 수량이 많을 경우나 빨리 받아보셔야 하는 경우에는 퀵 발송을 추천해드립니다. 

· 출발지가 서울 종로로, 서울 및 수도권만 배송 가능합니다.

· 퀵 출고 일정은 결제 완료 후 담당자와 채널톡, 혹은 유선으로 협의가 필요합니다.


3. 방문수령

· 배송비 : 무료

· 픽업 장소 : 에디션덴마크 서촌 쇼룸 (서울시 종로구 자하문로 9길 24, 1층)

· 방문수령 일정은 결제 완료 후 담당자와 채널톡, 혹은 유선으로 협의가 필요합니다.

구매 후 7일 이내, 상품이 훼손되지 않았다면 교환 및 환불이 가능합니다.

다만, 이 경우 왕복 배송비를 부담하시게 되며 사용된 할인 쿠폰은 반환되지 않습니다.

상품의 이상이 있는 경우, 무상으로 교환 및 환불을 진행해 드립니다. 우측 하단 채널톡으로 문의해 주세요.