FAQ

FAQ에서 안내되어있지 않은 기타 문의 내용은 웹사이트 하단 채널톡 혹은 메일 info@editiondenmark.com 로 문의주세요.

소량 주문의 경우, 재고 있을시 익일 발송 가능하지만 대량 주문 시에는 아래 주문 절차를 확인해주세요.

주문 절차
* 월요일 정오(12시)까지 주문 완료 (입금 완료)
* 주문건 화요일or수요일 로스팅

* 덴마크에서 목요일 발송 > 수입통관까지 약 1주일 소요.
* 주문일 기준으로 8~12일 (working day) 소요 (2주 전 주문)
* 예) 월요일이 1일인 경우, 그 다음주 수요일(10일)~금요일(11일) 발송
(대부분의 경우 / 세관검사, 랜덤 식품 정밀검사 걸리는 경우 지연 가능성 있음)
* 10만원 이상 주문시 택배비 무료, 퀵은 주문자 부담

장바구니에서 배송 방법 선택 가능하며, 한 주문에 한가지 배송방법만 선택 가능합니다.
택배 (10만원 이상 무료, 이하는 3,000원) : 안전하게 패킹하여 보내드리고자 하지만, 파손 위험이 있습니다. 택배 발송시 파손 위험이 있는 주문건은 안내드리겠습니다.
퀵 (주문처 부담) : 제품 수량이 많을 경우나 빨리 받아보셔야 하는 경우에는 퀵 발송을 추천해드립니다. (출발지가 서울 종로로, 서울 및 수도권만 배송 가능합니다.)

제품의 문제가 확인되면 교환 처리해드리며, 단순 변심에 의한 교환이나 환불은 불가합니다.

각 제품별 보관 및 유통기한은 아래와 같습니다.
A.C.Perch's Thehandel: 건조하고 서늘한 곳에 보관하십시오. 유통기한은 잎차는 제조일로부터 2년, 티백은 제조일로부터 3년입니다.
danish beekeepers: 건조하고 서늘한 곳(15-20도)에 보관하십시오. 25도 이상에서 장기 보관하면 크림층이 분리될 수 있습니다. 유통기한은 제조일 후로부터 4년이며, 제품 하단에 표기되어 있습니다.
Coffee Collective: 건조하고 서늘한 곳에 보관하십시오. 유통기한은 제조일 (로스팅일자)로부터 1년입니다.

에디션덴마크는 A.C. 퍼치스 티핸들과 대니시비키퍼스의 한국 공식 수입 업체로 소비자 가격을 엄격히 통제하고 있습니다.
사전 논의 없이 소비자 가격을 조정하거나 제품을 무료 증정 형식으로 제공할 경우 제품 공급을 중단할 수 있습니다.

에디션덴마크는 파트너 카페에 Manual 페이지를 통해 티 및 커피 운영 매뉴얼을 제공하고 있습니다.
뿐만 아니라, 추후에는 Friends of Edition Denmark 소개와 스페셜 메뉴 레시피 등도 업데이트할 예정입니다.

업체별로 회원가입 시 1회 50% 할인된 시향용 미니틴과 테스트용/소분용 클래식틴을 Sample 페이지에서 구입할 수 있습니다.
회원가입 후 업체당 1회 사용 가능한 50% 할인쿠폰을 지급하니, 참고 부탁드립니다.





샘플 오더는 오더 페이지-> 샘플 에서 진행됩니다.





해당 페이지에서 원하시는 샘플 제품 선택 가능합니다.



마이페이지에서 쿠폰 다운로드 후, 샘풀 무료 신청 (1회) 및 테스팅용 클래식틴 50%할인 사용 가능합니다.

각 제품별 최소 주문 단위가 상이합니다. Order 페이지에 각각 기재되어있는 단위 참고하여 주문 부탁드립니다.

주문은 Order 페이지에서 원하는 제품 장바구니에 담아서 결제 (오후 2시까지 주문건: 당일 발송 / 오후 2시 이후 주문건: 익일 발송)

*현금영수증 & 세금계산서 발행 관련 - 무통장 입금건만 발행 가능합니다.
- 30만원 이하 주문건: 현금영수증 발행 (주문시 현금영수증 발행 요청 체크)
- 30만원 이상 주문건: 요청시 세금계산서 발행 가능 (배송 메모에 '세금계산서 발행 요청' 이라고 적어주세요)

회원가입 (사업자등록증 첨부 필요) 후, 관리자 승인 이후에 주문 가능합니다.